中国人寿保险股份有限公司江门分公司

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续费管理专员

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经验不限 学历不限 年龄不限 全职
职位介绍
有效日期:2019-07-03 15:40:39 更新日期:2019-06-30 21:45:48 食宿情况:待议 yabo2018体育app--任意三数字加yabo.com直达官网人数:3人 年龄要求:不限 浏览人次: 工作地址:蓬江五邑大学(广东省江门市江门市蓬江区港口一路138号)
岗位职责: 1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复; 2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训; 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决; 4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。 5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 任职资格: 1、有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力。 2、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
中国人寿保险(集团)公司属国家大型金融保险企业,中国人寿保险(集团)公司及其子公司构成了我国**大的国有金融保险集团。连续13年入选《财富》全球500强企业,排名由2003年的290位跃升为2016年的54位;连续9年入选世界品牌500强。
中国人寿江门分公司是隶属于中国人寿广东省分公司的市级分公司,下辖新会区、鹤山市、台山市、开平市、恩平市公司五个支公司,是江门地区商业保险机构中综合实力**强的商业寿险公司。截止2016年三季度,江门分公司实现自营保费17.9亿元,拥有一支超过8000人的销售队伍,并以33%的市场份额继续保持**地位,**主要竞争对手21个百分点。2013年底,中国人寿江门分公司成功中标江门市城乡居民和职工基本医疗保险大病保险项目,成为广东省系统**独立运作中标的大病保险项目,实现中国人寿江门分公司大病保险系统与当地社保部门系统对接,为当地参保人提供“一站式”即时理赔服务。
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